Rückgaben & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Warenerhalts zurücksenden. Die zurückgesendeten Artikel müssen alle Etiketten unversehrt aufweisen und dürfen nicht getragen worden sein.

Für Bestellungen aus Ländern außerhalb Italiens

Für Länder außerhalb Italiens gehen die Rücksendung oder der Umtausch vollständig zu Lasten des Kunden. Aus diesem Grund kann der Kunde den von ihm für am geeignetsten gehaltenen Kurierdienst verwenden.

Senden an: Barone Firenze s.r.l Via Galileo Galilei 43 50013 Campi Bisenzio (FI)

Um einen Rücksendevorgang einzuleiten, können Sie uns unter der Adresse customer.service@baronefirenze.it kontaktieren. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die zurückgesendet werden, ohne zuvor die Rücksendung beantragt zu haben, werden nicht akzeptiert.

Für jegliche Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren: customer.service@baronefirenze.it

Nach Erhalt der Rücksendung und Überprüfung, dass alle Anforderungen erfüllt wurden, wird eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Rücksendung versendet, mit den Details zur Bestellnummer, dem Betrag und dem Datum der Erstattung.

Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte hängt die Zeit, bis die Erstattung sichtbar ist, von dem Institut ab, das die Karte ausgestellt hat. Bei Zahlung über PayPal oder per Banküberweisung wird der Betrag auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet.

Der erstattete Betrag umfasst die Kosten des zurückgesendeten Produkts laut Rechnung, abzüglich der Versandkosten, sofern vorhanden.

UMTAUSCHRICHTLINIE

Wenn Sie den Artikel erhalten haben und eine Rücksendung mit Umtausch der Größe/des Artikels vornehmen möchten, geht die erste Rücksendung zu Lasten des Kunden, die zweite Rücksendung ist kostenlos.

• Senden Sie uns eine E-Mail an customer.service@baronefirenze.it mit Angabe der Bestellnummer, des Rücksendegrunds und der gewünschten Größe oder des gewünschten Artikelumtauschs, damit wir den Artikel vorbereiten können;
• Verpacken Sie den Artikel erneut, unversehrt, mit seinen Etiketten und verschließen Sie ihn mit Klebeband.
• Senden an Barone Firenze s.r.l, Via Galileo Galilei 4