Rückgabe und Umtausch außerhalb Italiens

Rückgabe und Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie den gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Zurückgesendete Artikel müssen alle Etiketten unversehrt aufweisen und dürfen nicht getragen worden sein.

Für Bestellungen außerhalb Italiens

Für Länder außerhalb Italiens gehen Rücksendungen und Umtausch vollständig zulasten des Kunden. Aus diesem Grund kann der Kunde den Versanddienstleister frei wählen.

Versand an unser Lager:
Barone Firenze s.r.l
Via Galileo Galilei 43
50013 Campi Bisenzio (FI)
Italien

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.service@baronefirenze.it. Wird die Rücksendung genehmigt, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin das Paket zu senden ist. Ohne vorherige Genehmigung zurückgesendete Artikel werden nicht angenommen. Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich jederzeit an customer.service@baronefirenze.it wenden.

Sobald die Rücksendung eingegangen und die Erfüllung aller Voraussetzungen geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Angabe der Bestellnummer, des Erstattungsbetrags und des Erstattungsdatums. Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte hängt die Dauer bis zur Gutschrift vom Kartenaussteller ab. Bei Zahlung über PayPal oder Banküberweisung wird der Betrag auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet. Der erstattete Betrag umfasst den auf der Rechnung ausgewiesenen Preis des zurückgesendeten Artikels, gegebenenfalls ohne Versandkosten.

UMTAUSCH

Wenn Sie einen Artikel erhalten haben und ihn gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen möchten, geht die erste Rücksendung zulasten des Kunden, während der zweite Versand kostenfrei erfolgt.

Bitte schreiben Sie an customer.service@baronefirenze.it und geben Sie die Bestellnummer, den Grund der Rücksendung sowie die gewünschte Größe oder den gewünschten Austauschartikel an, damit wir den Ersatzartikel vorbereiten können.

Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, achten Sie darauf, dass er unversehrt ist und alle Etiketten trägt, und verschließen Sie das Paket sicher mit Klebeband.

Senden Sie das Paket an Barone Firenze s.r.l, Via Galileo Galilei 43, 50013 Campi Bisenzio (FI), Italien.

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels in unserem Betrieb wird der Umtausch als neue Bestellung bearbeitet, gemäß den üblichen Bearbeitungszeiten für das Zielland.