Umtausch und Rückgabe Extra Italien

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die zurückgesandten Artikel müssen alle Etiketten intakt haben und dürfen nicht getragen worden sein.

Für Bestellungen, die in Ländern außerhalb Italiens aufgegeben werden

Für Länder außerhalb Italiens erfolgt die Rücksendung oder der Umtausch vollständig auf Kosten des Kunden. Aus diesem Grund kann der Kunde den Kurierdienst nutzen, den er für am geeignetsten hält.

Versand an:

Barone Firenze s.r.l
Via Galileo Galilei 43
50013 Campi Bisenzio (FI)

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.service@baronefirenze.it. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne einen Rückgabeantrag zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden: customer.service@baronefirenze.it.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, dass alle Anforderungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Rücksendung angenommen wurde, mit Angabe der Bestellnummer, des Betrags und des Datums der Rückerstattung. Beim Kauf per Kredit- oder Debitkarte hängt die Dauer der Rückerstattung von dem Institut ab, das die Karte ausgestellt hat. Bei Zahlung per Paypal oder Banküberweisung wird der Betrag auf das ursprüngliche Bankkonto zurückerstattet. Der zurückerstattete Betrag umfasst die Kosten für das zurückgesandte Produkt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-21 Arbeitstagen nach Rücksendung des Artikels an das Lager.

UMTAUSCHPOLITIK

Wenn Sie den Artikel erhalten haben und eine Rücksendung mit einem Größen-/Artikeltausch vornehmen möchten, geht der erste Rückversand zu Ihren Lasten, der zweite Rückversand ist kostenlos.

  • Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customer.service@baronefirenze.it unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Grundes für die Rücksendung und der gewünschten Größe/Artikeländerung, damit wir den Artikel vorbereiten können;
  • Verpacken Sie den unbeschädigten Artikel wieder mit den Etiketten und kleben Sie ihn zu.
  • Versand an Barone Firenze s.r.l, Via Galileo Galilei 43, 50013 Campi Bisenzio (FI)
  • Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist und kontrolliert wurde, wird es wie eine neue Bestellung gemäß den für das Bestimmungsland üblichen Bearbeitungszeiten behandelt.