Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die zurückgesandten Artikel müssen alle Etiketten intakt haben und dürfen nicht getragen worden sein.

Für Bestellungen, die in Ländern außerhalb Italiens aufgegeben werden

Für Länder außerhalb Italiens erfolgt die Rücksendung oder der Umtausch vollständig auf Kosten des Kunden. Aus diesem Grund kann der Kunde den Kurierdienst nutzen, den er für am geeignetsten hält.

Versand an:

Barone Firenze s.r.l
Via Galileo Galilei 43
50013 Campi Bisenzio (FI)

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.service@baronefirenze.it. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne einen Rückgabeantrag zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden: customer.service@baronefirenze.it.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Rücksendung angenommen wurde. Darin finden Sie Ihre Bestellnummer, den Erstattungsbetrag und das Datum der Erstattung. Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte hängt die Dauer bis zur Gutschrift von Ihrem Kartenaussteller ab. Bei Zahlung über PayPal oder per Banküberweisung wird der Betrag auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet. Die Erstattung umfasst den auf der Rechnung ausgewiesenen Preis des zurückgesendeten Artikels, abzüglich der Versandkosten sowie etwaiger Zollgebühren und Einfuhrabgaben, sofern angefallen.

UMTAUSCHPOLITIK

Wenn Sie den Artikel erhalten haben und eine Rücksendung mit einem Größen-/Artikeltausch vornehmen möchten, geht der erste Rückversand zu Ihren Lasten, der zweite Rückversand ist kostenlos.

• Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customer.service@baronefirenze.it unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Grundes für die Rücksendung und der gewünschten Größe/Artikeländerung, damit wir den Artikel vorbereiten können;
• Verpacken Sie den unbeschädigten Artikel wieder mit den Etiketten und kleben Sie ihn zu.
• Versand an Barone Firenze s.r.l, Via Galileo Galilei 43, 50013 Campi Bisenzio (FI)
• Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist und kontrolliert wurde, wird es wie eine neue Bestellung gemäß den für das Bestimmungsland üblichen Bearbeitungszeiten behandelt.